TENAGO

Polityka prywatności

Ostatnia aktualizacja: 2026-09-26

Niniejsza polityka określa zakres i zasady przetwarzania danych osobowych w aplikacji Tenago.

1. Informacje ogólne

  1. Niniejsza polityka dotyczy aplikacji mobilnej Tenago oraz serwisu internetowego działającego pod adresem app.tenago.app, zwanych dalej łącznie Aplikacją.
  2. Operatorem Aplikacji oraz Administratorem danych osobowych jest: Kinkan Łukasz Leopold, ul. Hoża 86 lok. 410, 00-682 Warszawa, Polska, NIP 6452579993, REGON 524782296.
  3. Adres kontaktowy poczty elektronicznej Administratora: contact@tenago.app.
  4. Administrator nie wyznaczył inspektora ochrony danych — nie ciąży na nim taki obowiązek. Zgłoszenia kierowane są na adres wskazany w punkcie 3.
  5. Polityka opisuje faktyczny zakres przetwarzania danych przez Aplikację.

2. Zakres przetwarzanych danych

  1. Administrator przetwarza dane podane przez Użytkownika oraz powstające w trakcie korzystania z Aplikacji:
    1. dane konta: adres e-mail, imię i nazwisko (jeśli zostały podane), rola w Aplikacji (najemca albo wynajmujący) oraz identyfikator konta;
    2. dane nieruchomości wprowadzane przez wynajmującego: adres, miasto, czynsz, kaucja, powierzchnia, opis oraz notatki własne;
    3. dokumenty PDF wgrywane do nieruchomości — umowy, regulaminy, rachunki; ich treść dzielona jest na fragmenty i zamieniana na reprezentacje liczbowe na potrzeby działania asystenta;
    4. treść rozmów prowadzonych w Aplikacji, zarówno z asystentem, jak i z drugą stroną najmu;
    5. terminy oglądania i spotkań wraz z notatką do rezerwacji;
    6. dane z logowania kontem Google — przy wyborze tej metody Administrator otrzymuje adres e-mail oraz imię z konta Google;
    7. token dostępu do Kalendarza Google — wyłącznie po podłączeniu kalendarza przez Użytkownika.
  2. Aplikacja nie zbiera danych o lokalizacji i nie ma dostępu do kontaktów, zdjęć, mikrofonu ani historii przeglądania. Jedynym uprawnieniem, o które prosi wersja na Androida, jest dostęp do internetu.
  3. Administrator nie stosuje narzędzi reklamowych ani analitycznych i nie profiluje Użytkowników.

3. Cele i podstawy prawne przetwarzania

  1. Prowadzenie konta i udostępnianie funkcji Aplikacji — wykonanie umowy o świadczenie usługi (art. 6 ust. 1 lit. b RODO).
  2. Generowanie odpowiedzi asystenta na podstawie dokumentów i karty nieruchomości — wykonanie umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO).
  3. Zapewnienie bezpieczeństwa usługi, rozpatrywanie zgłoszeń nadużyć oraz obrona przed roszczeniami — prawnie uzasadniony interes Administratora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).
  4. Wypełnienie obowiązków podatkowych i rachunkowych, z chwilą ich powstania — obowiązek prawny (art. 6 ust. 1 lit. c RODO).

4. Powierzenie przetwarzania

  1. Administrator nie sprzedaje danych osobowych i nie udostępnia ich w celach marketingowych.
  2. Administrator korzysta z dostawców przetwarzających dane wyłącznie na jego polecenie, na zasadzie powierzenia:
    1. Supabase — baza danych, przechowywanie plików i uwierzytelnianie; dane produkcyjne utrzymywane są w regionie Irlandia;
    2. Vercel — serwer aplikacyjny obsługujący zapytania;
    3. OpenAI — model językowy generujący odpowiedzi asystenta oraz reprezentacje liczbowe dokumentów;
    4. Google — logowanie kontem Google oraz, na wyraźne działanie Użytkownika, synchronizacja z Kalendarzem Google.
  3. Dane mogą zostać przekazane organom administracji publicznej, sądom oraz organom ścigania w przypadkach przewidzianych przepisami prawa.

5. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy

  1. Treść rozmów oraz fragmenty wgranych dokumentów przetwarzane są przez OpenAI, co oznacza przekazanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy.
  2. Przekazanie odbywa się na podstawie umowy powierzenia przetwarzania oraz standardowych klauzul umownych.
  3. Dostawca nie wykorzystuje przekazywanych treści do trenowania modeli.

6. Okres przechowywania danych

  1. Dane konta oraz treści w nim umieszczone — przez czas korzystania z Aplikacji.
  2. Po usunięciu konta — w zakresie wskazanym w sekcji 7.
  3. Dane niezbędne do obrony przed roszczeniami — do upływu terminu przedawnienia.
  4. Dokumenty księgowe, z chwilą ich powstania — przez okres wymagany przepisami podatkowymi.

7. Usunięcie konta

  1. Konto usuwa się w Aplikacji (Profil → Dane osobowe) albo na stronie app.tenago.app/usun-konto, bez konieczności instalowania Aplikacji.
  2. Usunięcie konta obejmuje: możliwość logowania, imię i nazwisko Użytkownika, rozmowy z asystentem, wgrane pliki oraz połączenie z Kalendarzem Google.
  3. W systemie pozostają umowy, rezerwacje i rozmowy, których stroną była inna osoba — pozbawione danych osobowych Użytkownika, z adnotacją o usuniętym koncie w miejscu imienia i nazwiska. Druga strona zachowuje dostęp do własnej dokumentacji.

8. Prawa Użytkownika

  1. Użytkownikowi przysługuje prawo żądania od Administratora:
    1. dostępu do danych osobowych oraz otrzymania ich kopii;
    2. sprostowania danych nieprawidłowych i uzupełnienia niekompletnych;
    3. usunięcia danych oraz ograniczenia przetwarzania;
    4. przeniesienia danych do innego administratora.
  2. Użytkownikowi przysługuje prawo sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie Administratora.
  3. Na działania Administratora przysługuje skarga do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa.
  4. Wniosek wystarczy przesłać na adres contact@tenago.app. Administrator udziela odpowiedzi w terminie miesiąca.

9. Bezpieczeństwo

  1. Komunikacja Aplikacji z serwerami odbywa się wyłącznie połączeniem szyfrowanym.
  2. Dostęp do danych ograniczają reguły po stronie bazy danych, dzięki którym konto ma dostęp wyłącznie do własnych zasobów.
  3. Dostęp do dokumentów nieruchomości przysługuje jej właścicielowi oraz osobie prowadzącej z nim rozmowę o tej nieruchomości.

10. Asystent AI

  1. Odpowiedzi asystenta generowane są przez model językowy. Użytkownik korzysta z programu, a nie z rozmowy z człowiekiem, chyba że wynajmujący włączy tryb, w którym odpowiada osobiście.
  2. Model może udzielać odpowiedzi niedokładnych. Odpowiedzi asystenta nie stanowią porady prawnej ani wiążącego oświadczenia stron; wiążące są ustalenia stron oraz treść umowy.
  3. Każdą odpowiedź asystenta i każdą rozmowę można zgłosić przy użyciu pozycji „Zgłoś rozmowę” w menu czatu.

11. Pliki cookies

  1. Serwis internetowy korzysta wyłącznie z plików niezbędnych do utrzymania sesji zalogowanego Użytkownika.
  2. Administrator nie stosuje plików cookies marketingowych ani analitycznych.
  3. Aplikacja mobilna nie korzysta z plików cookies — sesja przechowywana jest w pamięci urządzenia.

12. Dzieci

  1. Usługa przeznaczona jest dla osób pełnoletnich.
  2. Administrator nie kieruje usługi do dzieci i świadomie nie zbiera ich danych.

13. Zmiany polityki

  1. O istotnych zmianach Administrator informuje w Aplikacji albo pocztą elektroniczną, przed ich wejściem w życie.
  2. Data ostatniej aktualizacji wskazana jest na górze strony.
Polityka prywatnościRegulaminUsunięcie kontacontact@tenago.app